Ihr KI-Agent antwortet Kunden um 2 Uhr nachts. Wir prüfen, was er ihnen sagt.
Wir testen den KI-Agenten Ihrer Website nachts so, wie es ein echter Kunde tun würde, und gleichen jede Antwort mit Ihrer eigenen Website ab. Sie erhalten die Transkripte, fertige Korrekturen zum Einfügen und die Kosten jedes Fehlers pro 1.000 Chats.
Kein Zugriff auf Ihre Systeme. Keine personenbezogenen Daten. Erster Monat kostenlos.
So funktioniert's
Wir kaufen nachts ein
Außerhalb Ihrer Supportzeiten, wenn nur die KI antwortet, stellen wir die Fragen, die Kunden vor dem Kauf stellen: Aktionen, Ausnahmen, Versand, Rückgabe, Wettbewerber, „gibt es heute noch ein Angebot?“.
Wir prüfen jede Antwort
Jede Antwort wird noch in derselben Nacht mit Ihren veröffentlichten Seiten verglichen: Aktionsbedingungen, Produktseiten, Versand- und Rückgaberichtlinien. Jede falsche Antwort fragen wir in neuen Sitzungen erneut ab, damit Sie sehen, wie oft sie vorkommt.
Korrekturen statt Meinungen
Ein kurzer Bericht mit Transkripten und Sitzungszeiten, die Sie in Ihren Logs finden, dem genauen Text für die Wissensdatenbank und den Kosten jedes Fehlers pro 1.000 Chats.
Was wir typischerweise finden
Die meisten Agenten kennen feste Regeln gut. Fehler passieren bei allem, was sich ändert: Aktionsbedingungen, Ausnahmen, Preise nach einem Angebot und was passiert, wenn ein Kunde nachts einen Menschen verlangt. Die Beispiele stammen anonymisiert aus echten Audits.
Wer Marken vergleicht, steht kurz vor dem Kauf. Auf manchen Plattformen ist das eine Einstellung, keine Grenze des Modells, und lässt sich ändern.
Das Eingabefeld verschwindet: Wer vor dem Kauf noch eine Frage hat, kann die KI nicht mehr fragen.
Was die Fehler kosten
Wir kennen Ihr Chatvolumen nicht und zeigen daher die Kosten pro 1.000 Chats je Thema. Die Häufigkeit ist gemessen, nicht angenommen. Zwei Werte sind Annahmen, gleich für jedes Audit: 10 % der Kunden mit einer Frage vor dem Kauf würden kaufen, und 20 % davon gehen nach einer falschen oder fehlenden Antwort. Schicken Sie uns Ihr Volumen, wir rechnen mit Ihren Zahlen neu.
| Beispiel | Falsch in | Bestellwert | Verlorene Bestellungen / 1.000 Chats | Verlorener Umsatz / 1.000 Chats |
|---|---|---|---|---|
| Sale-Rabatt einem kaufbereiten Kunden verweigert | 5 von 5 | 1.100 € | 20 | 22.000 € |
| Ausgeschlossener Bestseller zum halben Preis versprochen | 1 von 5 | 33 € | 4 | 132 € |
| E-Mail-Formular statt Antwort außerhalb der Servicezeiten | bei jeder Übergabe | 110 € | 20 | 2.200 € |
Beispielwerte. Verlorene Bestellungen = 1.000 × 10 % × 20 % × gemessene Häufigkeit.
Was Sie bekommen
- Nacht-Audit Ihres KI-Agenten aus Kundensicht, mit Transkripten und Sitzungszeiten
- Prüfung beim Aktionsstart: jede Aktion wenige Stunden nach dem Start getestet
- Fertige Korrekturen für die Wissensdatenbank Ihres Agenten
- Konsistenz von Preisen und Aktionen: Banner, Produktseite, Warenkorb und Bedingungen sagen dasselbe
- Monatlicher Vergleich: dieselben Fragen an die Agenten Ihrer Wettbewerber
- Kosten pro 1.000 Chats für jeden Fehler, neu berechnet mit Ihrem Volumen
Erster Monat kostenlos. Danach ein Monatsplan nach gewünschtem Umfang. Kein Zugriff auf Ihre Systeme, keine Integration.
Wir haben Agenten auf diesen Plattformen getestet:
Unabhängig. Mit keinem Anbieter von KI-Agenten verbunden.
Wie wir testen
Wie ein echter Kunde
Eine Frage nach der anderen, so formuliert, wie Kunden fragen. Keine Fangfragen, kein Jailbreak, keine Versuche, den Prompt auszulesen.
Keine personenbezogenen Daten
Wir geben nie Namen, E-Mail-Adressen, Telefon- oder Bestellnummern ein. Antwortet ein Mensch, beenden wir den Chat höflich.
Geringe Last
Höchstens 10 Sitzungen pro Audit. Jede KI-Antwort kostet Sie Geld, deshalb halten wir die Last gering.
Über mich
Ich bin Egor Alekseev und führe diese Audits selbst durch, mit automatisierten Browser-Sitzungen und einem strukturierten Fragenkatalog je Branche. Angefangen habe ich, nachdem ich KI-Agenten auf großen Handels- und Abo-Websites getestet und immer wieder dieselbe Lücke gefunden hatte: Das Modell funktioniert, aber niemand ist dafür zuständig, jede neue Aktion in den Agenten zu bringen, bevor Kunden danach fragen.
Kostenloses Audit anfragen
Schicken Sie mir Ihre Website und Ihre nächste Aktion. Das erste Audit erhalten Sie innerhalb von zwei Nächten.
E-Mail: folgt in Kürze.
Daten und Kontakt
Unternehmen in Deutschland und Österreich kontaktiere ich nur über LinkedIn. Wenn ich Ihnen anderswo geschrieben habe, stammt Ihre geschäftliche Adresse aus öffentlichen Quellen (Unternehmensseiten, Fallstudien von Anbietern) und Hunter.io. Wenn Sie keine Nachrichten mehr wünschen, antworten Sie mit „nein“, dann schreibe ich nicht mehr; Ihre Adresse wird danach nur dafür gespeichert. Audits realer Unternehmen veröffentliche ich nicht ohne deren Zustimmung.